转眼间进入实习工作已经一个多月,用一句广东俗语来形容就是“快活不知时日过”。这两个月的实习生活带我进入了一个截然不同的世界,打开了我的眼界,增长了见识,使我对这个世界有了更多的认识。
一开始知道分配去交通台,凭我对广播有限的认识就以为是一天到晚盯着路况做播报,播歌播新闻而已,事实上交通台的业务范围远远不止于此。交通台是人民广播电台旗下最大的频道,旗下的业务非常的广泛,除了电台节目制作,还有自家的金融业务“易通卡”,有为出租车司机而设的手机程序,导航仪等等,令我最感到意外的,是1039居然还有一个旅游公司。
当初去报到的时候,人事部牛老师跟我介绍这是活动部,我以为只是办普通的公关活动而已,原来部门的工作真是多种多样。我所在的1039汽车俱乐部是以自驾游为主的一个旅游公司,公司所举办的除了一般形式的旅游团,其核心业务是策划自驾游团,这是市面上的旅行社所没法办到的,因为办一个自驾游团牵涉许多专业知识以及风险,境外、国内、京郊,都有1039车队的足迹。正好我来的时候正在准备招募西藏第三程的活动以及进行下半年活动的策划,我就有机会参与各种不同的工作了。
我的日常工作包括了接听各种的咨询电话、处理报名事宜、参加策划会议等等。先说接电话,这也是一个大大的学问。来电咨询的人各种各样,提出的问题也千奇百怪,有大爷大妈能亲切的跟你侃个十几分钟,也有一开口就跟连珠炮似的抛出十几个问题让脑筋都反应不过来。大部份来电咨询的听众朋友都很亲切有礼,偶尔遇到一些比较急躁的朋友,作为工作人员我们依然要保持耐心去回答问题。听众咨询过活动以后,觉得合适就会前来报名,我们的需要协助他们填表交费,处理需要的文件,这也让我多了机会去接触不同的人。
而对我来说最有趣的,就是参与策划会议了。公司常会跟旅行社一起合作举办旅游团,作为实习生我们也必须参与会议,加入讨论。刚好正要准备办一个台湾跨年团,我自己去过几次台湾,对台湾也挺熟悉,可以提供一点愚见。通过这些会议,我才发现原来每举办一次旅游团,从餐饮交通住宿到景点选择,都有那么多要注意的地方,能为客人考虑到每个小细节,才是一个负责任的态度。
其他工作包括进行活动宣传,比如写广告词,想节目提纲之类的,都是以前从来没接触过的事,对我来说都十分新鲜。每天工作都会面临挑战,我非常幸运的能有一帮非常亲切的上司、老师和同事。于公,在工作上,我们都是一窍不通的门外汉,但是他们从来不会不耐烦,总是很耐心的教我们,提点我们;于私,他们经常跟我们分享北京的生活,告诉我们哪里有好吃的好玩的,出门该注意些什么,一起去吃饭等等,大家能打成一片,在这样的环境下工作,实在是太好了。
转眼间实习已快到了尾声,我已经习惯了北京的生活,想到要离开还真是舍不得,只是天下无不散之筵席,能在我的学生生涯中有如此美好的经历,已是我莫大的幸运。